Cum returnezi produsul?

Orice produs LIVRAT din stocul IROM poate fi returnat în termenul legal. Etapele necesar de parcurs pentru retur sunt:

-accesând secțiunea Termeni și condiții, se va descărca și completa Formularul de Retur. Acesta va fi trimis pe adresa vanzari@irom.ro, împreună cu documentele achiziției: facturile, factura sau documentul de transport și minim 3 poze clare, din care să se constate în mod clar, motivul cererii pentru retur produse.

Solicitarea de returnare produse va fi analizată de noi, iar în urma aprobării acesteia, se poate face returul acestora.

Pentru a returna unul sau mai multe produse, acestea trebuie să fie în ambalajul original, intact.

Costul transportului produselor care se returnează, până la depozitul IROM, va fi plătit de către client.

Pentru produsele care nu se regasesc pe stocul IROM și fac obiectul unor comenzi speciale direct din stocurile producatorilor, nu se poate efectua retur decât în cazul în care acestea prezintă defecte de fabricație.

Orice altă întrebare despre returul produselor și serviciilor pe care doriți să le achiziționați va primi raspunsul rapid și la obiect. Unul dintre consultanții nostri de vânzări va prelua întrebarea și se va ocupa în cel mai scurt timp de solicitarea dumneavoastră! Rugăm completați formularul de contact și trimiteți!

Fisiere