Cum sa comanzi

Creaza-ti propriul cont pe site-ul  irom.ro pentru a comanda daca nu ai deja unul.

Dupa ce ai ales produsul pe care il doresti apasa pe butonul "adauga in cos". Produsul va fi adaugat in cosul tau de cumparaturi.

Pentru a vizualiza ce produse ai selectat apasa butonul "cos cumparaturi".

Dupa ce ai adaugat pe rand toate produsele pe care vrei sa le cumperi apasa butonul "Cos cumparaturi", iar apoi daca vrei sa finalizezi comanda apasa "finalizare comanda".

Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare preferata (ridicare personala sau livrare prin curier, firma transportatoare)

*daca nu te-ai logat inainte de a incepe cumparaturile ti se va deschide o noua ferestra in care trebuie sa introduci adresa de e-mail si parola;

*daca esti deja logat trebuie doar sa introduci datele de contact care vor fi folosite pentru a lua legatura cu tine si pentru a-ti fi livrate produsele ulterior.

Pentru trimiterea comenzii exista butonul “trimit comanda”. In scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.

Poti comanda produsele preferate si cu ajutorul formularului de contact de pe site: https://www.irom.ro/contact 

Poti comanda produsele preferate folosind adresa de email vanzari@irom.ro

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Istoric comenzi”.

Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila in contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.

In cazul in care anularea nu mai este posibila din cont, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs comandat deja, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la 00(40) 21 233 2674 sau pe mail la adresa vanzari@irom.ro. Colegii nostri de la Suport Clienti vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.